Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Schadespecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Schadespecialist die verantwoordelijk is voor het beoordelen, analyseren en afhandelen van schadedossiers binnen de verzekeringsbranche. Als Schadespecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gemeld en zorg je ervoor dat hun dossiers zorgvuldig en efficiënt worden behandeld. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals acceptatie, juridische zaken en externe experts, om tot een correcte en rechtvaardige schadeafwikkeling te komen.
Je taken bestaan onder andere uit het verzamelen en beoordelen van relevante informatie, het inschatten van de omvang van de schade, het bepalen van de aansprakelijkheid en het onderhouden van contact met klanten, experts en andere betrokken partijen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het adviseren van klanten over preventieve maatregelen om toekomstige schade te voorkomen.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte instelling. Je bent analytisch sterk, werkt nauwkeurig en weet goed om te gaan met stressvolle situaties. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de verzekeringsbranche en past deze kennis toe in je dagelijkse werkzaamheden.
Als Schadespecialist draag je bij aan de klanttevredenheid en het imago van de organisatie door een professionele en empathische benadering. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en groeiende sector. Ben jij de Schadespecialist die wij zoeken? Solliciteer dan snel en word onderdeel van ons enthousiaste team!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beoordelen en analyseren van schademeldingen
- Contact onderhouden met klanten en betrokken partijen
- Opstellen van rapportages en adviezen
- Bepalen van aansprakelijkheid en schadeomvang
- Samenwerken met interne en externe experts
- Afhandelen van schadedossiers binnen gestelde termijnen
- Adviseren over preventieve maatregelen
- Signaleren van fraude of onregelmatigheden
- Bijdragen aan procesverbeteringen
- Deelnemen aan trainingen en bijscholingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in verzekeringen of rechten
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Klantgerichte en empathische houding
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met schadebehandelingssystemen is een pré
- Stressbestendig en accuraat
- Teamspeler met zelfstandige werkhouding
- Bereidheid tot het volgen van relevante opleidingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Schadespecialist werken?
- Welke ervaring heb je met schadeafhandeling?
- Hoe ga je om met lastige klanten?
- Kun je een voorbeeld geven van een complexe schadezaak die je hebt behandeld?
- Hoe blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in de verzekeringsbranche?
- Wat vind je belangrijk in klantcontact?
- Hoe ga je om met werkdruk?
- Welke software of systemen heb je eerder gebruikt?
- Ben je bereid om aanvullende opleidingen te volgen?
- Wat zijn jouw sterke punten als Schadespecialist?
